Wij hechten veel waarde aan een prettig verblijf voor onze gasten. Alles wat hieronder staat, is bedoeld om duidelijkheid te geven over de regels en afspraken bij het huren van ons vakantiehuis. Door een reservering te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op via info@larefugedurbuy.be of telefonisch +32 476 67 70 19.
1. Definities
Huurder: de persoon die de woning huurt, namens zichzelf en eventuele medegasten.
Verhuurder: de eigenaren van La Refuge, Durbuy, die deze vakantiewoning aanbieden.
2. Algemeen
De huurder is verantwoordelijk voor alle betalingen en voor schade veroorzaakt door hem/haar, medegasten of bezoekers, ook als deze na vertrek wordt ontdekt. De woning dient met zorg gebruikt te worden en de omgeving dient gerespecteerd te worden.
3. Reserveringen
Reserveringen kunnen via onze website (www.larefugedurbuy.be), e-mail (info@larefugedurbuy.be), telefonisch of via derden gedaan worden. Huurders verstrekken naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en bankgegevens voor terugbetaling van de borg.
De reservering is pas definitief na bevestiging door de verhuurder en ontvangst van de betaling. Door te reserveren bevestigt de huurder dat de voorwaarden gelezen en begrepen zijn.
4. Betalingen
Bij reservering dient binnen 7 dagen een voorschot van 20% van de huur inclusief borg te worden overgemaakt.
Het restantbedrag moet uiterlijk 14 dagen voor aankomst zijn voldaan.
Voorschotten worden niet terugbetaald bij annulering.
5. Borg
Het standaard borgbedrag is €300 per verblijf van een weekend, midweek of week.
Bij langere verblijven wordt de borg naar verhouding verhoogd.
De borg wordt uiterlijk 14 dagen na vertrek terugbetaald, tenzij schade is geconstateerd.
6. Betalingstermijnen en annulering
Bij niet tijdige betaling beschouwt de verhuurder dit als annulering; het voorschot vervalt.
Annuleringen door de huurder:
- 90 dagen voor aankomst: €100 administratiekosten
- 60–90 dagen: 25% van de huursom (min. €100)
- 15–59 dagen: 50% van de huursom (min. €200)
- <15 dagen: 100% van de huursom
Geen compensatie bij voortijdig vertrek of no-show.
Annuleringen door verhuurder: betaling van reeds gedane betalingen binnen 7 dagen. Niet-overmacht situaties: extra 20% van huur als vergoeding.
7. Energie en water
Gebruik inbegrepen bij normaal verbruik.
Extra kosten bij overmatig verbruik:
- Energie: €0,35/kWh
- Water: €5/m³
8. Schade en inventaris
Schade wordt verrekend met borg; bij overschrijding worden kosten binnen 14 dagen in rekening gebracht.
Meld schade binnen 24 uur aan verhuurder.
Meubilair mag niet verplaatst worden zonder toestemming.
9. Schoonmaak
Eindschoonmaak €150.
Bij extreem vuil: €50 extra van de borg.
Huurder dient respectvol om te gaan met woning, inventaris en omgeving.
10. Aantal personen
Het maximum aantal gasten is 9 personen, inclusief kinderen.
Het is niet toegestaan om evenementen of feesten te organiseren, zoals vrijgezellenfeesten, verjaardagsfeestjes of andere bijeenkomsten die overlast kunnen veroorzaken. Overschrijding van het aantal personen of overtreden van deze regel kan leiden tot een boete van 25% per extra persoon of een onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder terugbetaling van de borg of huur.
11. Huisdieren
Maximaal 2 huisdieren na toestemming.
Huisdieren niet op meubels of op de eerste verdieping. Boete €30 per dier bij overtreding.
Honden moeten behandeld zijn tegen vlooien/teken en ontlasting moet direct worden opgeruimd (€20 per dier extra bij nalatigheid).
12. Bedlinnen
Dekbedden en kussens aanwezig, lakens en kussenslopen door huurder of bij te betalen (€ 100 euro / verblijf).
Matrasbeschermer verplicht, anders €15 per bed extra.
Geen bad- en keukenlinnen aanwezig, tenzij u het pakket linnen erbij huurt.
13. Sauna & Hottub
Sauna: badlinnen verplicht, instructies volgen, reinigen met water alleen.
Hottub: houtgestookt, maximaal 0,1 m³ hout per dag gratis; overschrijding €10 per 0,1 m³. Schoenen niet toegestaan, instructies volgen.
14. Internet
Gratis Wi-Fi, dagelijks gebruik: max. 4 GB/weekend, 5 GB/midweek, 9 GB/week. Overschrijding: €3/GB (min. €5).
15. Pelletkachel
Gratis verbruik: halve zak per dag. Overschrijding: €15/zak.
16. Gebruik van laadpaal voor elektrische auto's
Het gebruik van een laadpaal zit niet inbegrepen in de prijs. Hiervoor is een extra kost van 15 euro per auto per dag. Meer instructies volgen bij boeking.
17. Roken en drugs
Binnen volledig rookvrij. Buiten roken toegestaan.
Gebruik van drugs verboden; overtreding leidt tot onmiddellijke beëindiging huurovereenkomst.
17. Afval
Afval container beschikbaar; gebruik afvalzakjes verplicht. Niet naleven: €15 schoonmaakkosten.
18. Aankomst en vertrek
Aankomst: vanaf 16:00 uur, persoonlijke code en sleutel beschikbaar.
Vertrek: uiterlijk 10:00 uur (andere dagen 20u), woning bezemschoon achterlaten. Boetes bij niet naleven van schoonmaaktaken (15–30 € afhankelijk van taak).
19. Prijzen
Alle bedragen in euro.
Prijzen op de website zijn geldig; eerdere aanbiedingen zijn niet bindend.
Zakelijke verhuur kan extra kosten met zich meebrengen.
20. Aansprakelijkheid
Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade aan personen, bagage, huisdieren of voertuigen.
Klachten over inventaris of onderhoud binnen 24 uur melden.
Overmacht ontslaat verhuurder van aansprakelijkheid voor storingen, onderbrekingen of ongemakken.
21. Klachten en geschillen
Klachten moeten binnen 24 uur gemeld worden; schriftelijk bevestigen via e-mail.
Belgische wetgeving is van toepassing. Alle geschillen vallen onder Belgische rechter.
22. Overige bepalingen
Informatie op de website of losbladige informatie is zorgvuldig verstrekt, maar kan wijzigen.
Spelfouten of kleine vergissingen geven geen rechten aan de huurder.